【重要】「クラウド クロス コネクト」のご利用が一部不安定な状況について（最終報）

お客さま各位

平素は、当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

2月7日の夜間より、「クラウド クロス コネクト」サービスで通信が不安定となる状態が発生いたしましたが原因の特定及び対処等が完了いたしましたので、ご報告いたします。

皆さまには、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

1.発生期間

2019年2月7日(木)　23:34～24:24（約50分間）

2.発生事象

上記の発生期間内で、通信に遅延が発生しておりました。

※一部のお客さまでは、通信の瞬断が発生していた場合がございます。

3.影響範囲

「クラウド クロス コネクト」の以下の提供メニューをご利用中のお客さま

• AWS接続
• Azure接続
• Azure接続(アカデミックプラン)
• Azure PaaS/Office 365接続
• GCP接続

4.発生原因

お客さまからの多量のパケットが流入し、当社のネットワーク機器の負荷が高まったため。

5.対処策

当該通信の発生元を特定し、遮断しております。