【重要】弊社一部サービスの通信断について
2022年3月28日
エヌ・ティ・ティ・スマートコネクト株式会社
弊社サービスをご利用のお客さまへ
平素は、当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
一部の「ＮＴＴスマートコネクト クラウドサービス」で通信断が発生いたしましたので、ご報告いたします。
多大なるご不便とご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
1.発生時刻
発生時刻①：2022年3月28日(月) 00:04頃 ～ 06:59頃（6時間55分）
発生時刻②：2022年3月28日(月) 02:14頃 ～ 02:24頃（10分）
2.発生原因
ネットワーク機器のハードウェア故障（発生時刻①②共通）
3.影響範囲
以下の提供メニューをご利用中のお客さま
＜発生時刻①の影響範囲＞
〇クラウド クロス コネクト
・閉域網接続インターフェース メニュー
※冗長化（LAG/One VLAN）オプションをお申込いただいているお客さまの実通信については数秒の通信断にて回復しています。
〇スマートコネクト VPS
・閉域網接続インターフェース メニュー
＜発生時刻②の影響範囲＞
〇クラウド クロス コネクト
・閉域網接続インターフェース メニュー
・SINET接続 メニュー
〇SmartConnect Cloud Platform Type-H
・全メニュー
〇スマートストレージ
・全メニュー
〇スマートコネクト VPS
・全メニュー
以上
お問合せ先
NTTスマートコネクト株式会社 カスタマサービス担当
E-mail：cloud_support@nttsmc.com
受付時間：月-金 10:00-12:00 13:00-17:00（祝日・年末年始を除く）