「SmartConnect Network＆Security」のUTMメニューオプション　セキュリティ監視分析障害発生のお知らせ（回復報）

弊社サービスをご利用のお客さまへ

平素は、当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

「SmartConnect Network & Security」UTMメニューの「セキュリティ監視分析」オプションにおいて、以下の通り障害が発生いたしました。

ご利用中のお客様には多大なるご不便とご迷惑を重ねておかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

1.発生時刻

2023年12月7日(木)　14:21頃～15:21頃（回復済み）

2.発生原因

「セキュリティ監視分析」設備の障害

3.対象メニュー

以下の契約をいただいているお客さま

・UTMメニュー　セキュリティ監視分析オプション

4.影響内容

メールによるインシデント通知機能が停止しておりました。

なお、お客さまのセキュリティ機器（UTM）を介した通信に影響はございません。

5.その他

本障害の初報について：【重要】「SmartConnect Network＆Security」のUTMメニューオプション　セキュリティ監視分析障害発生のお知らせ（初報）

上記につきまして、影響を受けたお客様には個別にメールにて通知させていただいております。

以上

お問合せ先

NTTスマートコネクト株式会社　カスタマサービス担当
E-mail：cloud_support@nttsmc.com
受付時間：月-金 10:00-12:00 13:00-17:00（祝日・年末年始を除く）