【重要】「スマートコネクトVPS」における障害発生のお知らせ（回復報）

弊社サービスをご利用のお客さまへ

平素は、当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

「スマートコネクトVPS」において、以下の通り障害が発生いたしました。

ご利用中のお客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

1.発生時刻

2025年7月3日(木) 09:50頃 ～ 2025年7月3日(木) 10:20頃（回復済み）

2.発生原因

VPS設備の障害

3.対象メニュー

以下の契約をいただいている一部のお客さま

・基本サーバー

4.影響内容

VPSからストレージへのアクセスが一時的に停止しておりました。

その影響で、VPSのOS上で動作が停止している可能性が高いです。

VPS上で動作に影響が出ている場合は下記「＜お客様へのご依頼＞」を実施お願いいたします。

5.その他

＜お客様へのご依頼＞

VPS上で動作に影響が出ている場合は、再起動の手順をお願いいたします。

以下の「ストレージ故障/通信断時のVPSの挙動について」の手順をご参考にお願いいたします。

https://cloud.nttsmc.com/doc/vps/support/#storage

※ 復旧しない場合は、ポータルサイトから強制停止後、上記手順を再度実施お願いいたします。

上記につきまして、影響を受けたお客様には個別にメールにて通知させていただいております。

以上

お問合せ先

NTTスマートコネクト株式会社
スマートコネクトVPS カスタマサービス担当
E-mail：support@smartconnect-vps.jp
TEL：0120-196510
受付時間 ：月-金 10:00-12:00 13:00-17:00(祝日・年末年始を除く)