お知らせ・メンテナンス情報
サポートマニュアル
各種メニューをご利用する上で、サービスご利用方法の参考となるドキュメントをご準備しております。
| 種別 | ドキュメント名 |
|---|---|
| ご利用マニュアル | サービスご利用の手引き（SMB版 Windows用）
※SMBプロトコルをご利用の方 |
| サービスご利用の手引き（NFS版 Linux用）
※NFSプロトコルをご利用の方 |
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| ファイルサーバ移行ツール ご利用マニュアル（SMB版） ※SMBプロトコルをご利用の方 |
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| サービスご利用の手引き（オブジェクトストレージ版） | |
| データセンターご利用マニュアル（堂島）
※1/8ラックのご契約の方 データセンターに関するご案内マニュアルとなります。入室申請や入室方法などのご案内があります。ID/PASSについてはマニュアルに記載があります。ご不明な方はお問い合わせください。cloud_support@nttsmc.com |
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| データセンターご利用マニュアル（福岡）
※1/8ラックのご契約の方 データセンターに関するご案内マニュアルとなります。ご不明な方はお問い合わせください。cloud_support@nttsmc.com |
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| WEB入室申請マニュアル | 概要編 WEB入室申請システムの概要に関するご案内となります。 |
| ユーザー情報編 WEB入室申請システムのユーザ情報に関するご案内となります。 |
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| 異常検知連絡先・メンテナンス工事連絡先登録編 WEB入室申請システムの異常検知連絡先・メンテナンス工事連絡先登録に関するご案内となります。 |
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| 入室申請編 WEB入室申請システムの入室申請に関するご案内となります。 |
|
| 物品受取申請編 WEB入室申請システムの物品受取申請に関するご案内となります。 |
スマートストレージドキュメント
スマートストレージのご利用上でご参照いただくドキュメントをご準備しております。
スマートストレージ共通
お試し環境のご利用
お試し環境をご利用の際には、ご確認ください。
| 種別 | ドキュメント名 |
|---|---|
| 1.利用規約 | クラウドサービスお試し環境利用規約 |
| 2.申込書 | クラウドサービスお試し環境申込書 ※お申し込みには個人印の捺印が必要です。 |
| 3.マニュアル | クラウドサービスお試し環境構成図兼ご利用マニュアル ※お試し環境のご説明資料です。ご利用前にご確認ください。 |
各種お申込書類（ご契約の変更・追加・一部解約／ご登録情報の変更／解約）
ご契約後の仕様変更、追加、解約、登録情報の変更の申込書類となります。
| 種別 | ドキュメント名 |
|---|---|
| 1.基本申込書 （契約変更） |
クラウド共通変更申込書 ※全てのお客さま必須 オプション追加、一部解約、解約などの際にご提出ください。 |
| 2.変更申込 （お客さまのご登録情報） |
ご契約者情報変更申込書 ご契約者、運用管理担当者、請求送付先の変更など |
| 3.解約申込 （スマートストレージ全解約） |
解約申込書
※ サービスの全解約を実施する場合に必須 ※ 一部解約の場合は、変更申込書をご提出ください |
2026年9月30日以降に新規お申し込みされた方
規約・仕様書・サービスについて
| 種別 | ドキュメント名 |
|---|---|
| 1.サービスについて | スマートストレージご紹介資料 |
| 2.利用規約 | スマートストレージ利用規約 |
| スマートストレージSLA利用規約 | |
| 3.サービス仕様書・料金表 | スマートストレージ仕様書 |
| スマートストレージ料金表 |
2026年9月29日以前に新規お申し込みされた方
規約・仕様書・サービスについて
| 種別 | ドキュメント名 |
|---|---|
| 1.利用規約 | スマートストレージ利用規約 |
| 閉域網接続サービス利用規約 | |
| スマートストレージSLA利用規約 | |
| 2.サービス仕様書・料金表 | スマートストレージ仕様書 |
| スマートストレージ料金表 |
各種お申込書類（新規お申し込み時）
ご契約する際に提出が必要な申込書類となります。
| 種別 | ドキュメント名 |
|---|---|
| 1.設定シート | 設定シート（CIFS） ※ファイルストレージ（CIFS）をご利用のお客さま（必須） |
| 設定シート（NFS） ※ファイルストレージ（NFS）をご利用のお客さま（必須） |
|
| 設定シート（マネージドオブジェクトプラン） ※マネージドオブジェクトプランをご利用のお客さま（必須） |
|
| 2.データセンター管理者申請 | MA-01.
正管理責任申請書 ※ラックをご利用の方（必須） 正管理責任者の新規登録(1名のみ) |
L.各種お申込書類（データセンターの入館申請、データセンター管理者の情報変更・追加・削除）[ラックをご契約のお客さまのみ]
各種内容・申請につきましては、「データセンターご利用マニュアル」をご確認ください。
| 種別 | ドキュメント名 |
|---|---|
| 目視確認作業申請書 | VC-01. 目視確認作業申請書 ※目視確認が必要な場合にご提出ください。 |
| リモートハンド基本申請 | RH-01. リモートハンド基本申請書 ※リモートハンドをご利用の場合にご提出ください。 |
| リモートハンド随時申請 | RO-01. リモートハンド随時作業申請書 ※リモートハンドをご利用の場合にご提出ください。 |
| データセンター入室許可者事前登録申請（福岡） | データセンター入室許可者事前登録申請書（福岡）
※福岡データセンターに入館申請を実施する方をご登録いただく書式です。 ※本申請書はNTTスマートコネクトにご送付ください。 |
| データセンター入館申請（福岡） | データセンター入室申請書兼受付票（福岡）
※福岡データセンターの入館申請書です。 ※データセンター入室許可者事前登録申請書で登録されている方のみ申請可能です。 ※本申請書はDCマニュアルに記載の通り、福岡データセンタ担当に直接ご送付ください。 |