サーバー移行パック ～SCP Type-V～

サーバー移行パックとは何ですか？

当社の「かんたんスタートメニュー」に含まれるパッケージサービスの一つです。「サーバー移行パック～SCP Type-V～」は、お客さま環境のサーバーを当社クラウド環境へ移行し、移行後の監視・保守まで提供するパッケージサービスです。

クラウド クロス コネクトの概要を教えてください。

当社のデータセンターを基盤としたハウジングサービス・クラウドサービス、Amazon Web Service、Microsoft Azure、Google Cloud Platform、Oracle Cloud 等のパブリッククラウドサービスを直接接続し、インターネットを介さない、セキュアな環境でのマルチクラウドを実現することができます。詳しくはこちらをご確認ください。

SCP Type-Vの概要を教えてください。

SmartConnect Cloud Platform(SCP)は、お客さまのご要望にあわせて様々な形態で クラウド環境をご提供するサービスです。
SCP Type-V＜リソースプール型＞は、お客さまが必要とするリソース（vCPU・メモリー・データストアなど）に応じた仮想化基盤をご提供します。詳しくはこちらをご確認ください。

バックアップサービスの概要を教えてください。

データのバックアップ・復元の一元管理機能を提供するSaaS型サービスです。本サービスでは、Acronis社が提供する「Acronis Cyber Protect Cloud」をご提供します。詳しくはこちらをご確認ください。

CI/マネージドサービスの概要を教えてください。

クラウドサービスの基盤上におけるシステム構築から、オンプレミスからのクラウドリフト、および安定稼働に必要となる監視および運用作業代行、障害復旧対応などをワンストップでご提供するサービスです。詳しくはこちらをご確認ください。

他社クラウド環境からの移行は可能ですか？

可能です。

移行先クラウドサービスに指定はありますか？

SmartConnect Cloud Platform Type-V＜リソースプール型＞のみです。

移行に際して利用者側で実施する作業はありますか？

移行元サーバーへのバックアップエージェントのインストールおよび動作確認はお客さまにて実施をお願いいたします。

申込の条件はありますか？

本サービスは、「かんたんスタートメニュー（クラウドUTMパック）」をご契約中のお客さまのみお申込みいただけます。「かんたんスタートメニュー（クラウドUTMパック）」についてはこちらをご確認ください。

最低利用期間はありますか？

本パックの最低利用期間は、移行期間終了日の翌日（本番運用開始日）を起算月として12か月間です。

移行期間はどのくらいですか？

移行期間は原則2か月です。移行対象台数が多い場合等は、関係者間で調整のうえ決定します。

移行がうまくいかなかった場合は解約できますか?

移行完了後、当社にてOSの起動確認を実施いたします。万が一、OSが正常に起動しない場合は最低利用期間にかかわらずご解約が可能です。ただし、移行期間にかかる費用につきましては解約日翌月にご請求させていただきます。

本番運用の監視について教えてください。

当社にて、仮想マシンへ監視エージェントをインストールさせていただきます。監視項目はリソース監視（CPU・メモリ・ディスクなど）およびアプリケーション監視です。なお、アラートの閾値はお客さまにてご指定いただけます。

本番運用の故障対応について教えてください。

各種アラートに対して、通知先および一次対応・二次対応の実施要否をお客さまにご指定いただけます。当社では、アラート発報時に指定された連絡先への通知を行うとともに、お客さまのご指定内容に基づき一次対応および二次対応を実施いたします。なお、一次対応では仮想マシンの再起動、二次対応ではバックアップからのリストアを実施いたします。

移行対象とは別に仮想マシンを新規作成することはできますか?

新規仮想マシンの作成に必要なリソースをあらかじめお申し込みいただくことで、お客さまご自身で必要に応じて仮想マシンを追加いただくことが可能です。

新規作成した仮想マシンは監視・保守の対象になりますか?

新規作成した仮想マシンを監視・保守対象とするか否かはお客さまにてご選択いただけます。監視・保守対象とする場合は別途費用が発生いたします。なお、監視・保守対象外の仮想マシンにおいて発生したトラブル等につきましては、当社でのお問い合わせ受付やサポートの対象外となりますのであらかじめご留意ください。