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サポートマニュアル

各種メニューをご利用する上で、管理ポータル等の画面操作の参考となるドキュメントをご準備しております。

SmartConnect Network & Security ドキュメント最終更新日:2020.6.22

SmartConnect Network & Securityのご利用上でご参照いただくドキュメントをご準備しております。

A.規約・仕様書・サービスについて

種別 ドキュメント名
1.サービスについて A1-1.ご紹介資料
2.利用規約 A2-1.クラウドサービス共通利用規約
A2-2.利用規約
A2-3.SLA利用規約
3.サービス仕様書・
料金表
A3-1.サービス仕様書
A3-2.料金表

B.各種お申込書類

ご契約する際に提出が必要な申込書類となります。

種別 ドキュメント名
1.基本申込書 B1-1. クラウドサービス申込書

※全てのお客さま必須

B1-2. 設定シート
(インターネット×プライベート)

本サービス以外のクラウドサービスとインターネット接続する構成の場合に用います。

B1-3. 設定シート
(インターネット)

インターネット上で本サービスのみをお申込みするときに用います。
※当社クラウドサービスと組み合わせてご利用される場合はB1-2.設定シートをご利用ください。

B1-4. 設定シート
(プライベート)

本サービス以外のクラウドサービスから閉域ネットワーク内だけで本サービスをご利用される場合に用います。

B1-5. IPアドレス割当 申請書

※「インターネット接続」をご利用の方

2.オプション申込書 B2-1. ドメイン名代行申請 申込書

※新規ドメイン取得をご希望の方
◆gTLD(.com/.net/.org /.info/.biz/.tokyo/.yokohama/.nagoya)
◆sTLD(.mobi)
◆属性JP(.co.jp/.go.jp/.or.jp/.ed.jp/.ac.jp

B2-2. ドメイン名代行申請
申込書(属性型GRJP用)

※新規ドメイン取得をご希望の方
◆属性型GR.JP(.gr.jp)

B2-3. ドメイン名代行申請
申込書(属性型NEJP用)

※新規ドメイン取得をご希望の方
◆属性型NE.JP(.ne.jp)

B2-4. 指定業者・レジストラ変更 申込書

※お客さまドメインのレジストラ変更をご希望の方

B2-5. DNS運用代行申請 申込書

※「DNS運用代行申請」をご利用の方
(プライマリDNS、セカンダリDNS、逆引きDNS)

B2-6. SSL証明書 申込書
(セコムパスポート for Wev SR3.0 サービス)

※SSL証明書(セコム)をご利用の方
[開通後のお申込み] 「セコム」シートにご記入ください。

B2-7. SSL証明書 申込書
(グローバルサインクリック認証SSL)

※SSL証明書(グローバルサイン)をご利用の方
[開通後のお申込み] 「GS」シートにご記入ください。

C. 各種お申込書類(ご契約の変更・追加・一部解約/ご登録情報の変更)

ご契約後の仕様変更、追加、解約、登録情報の変更の申込書類となります。

種別 ドキュメント名
1.変更申込書 C1-1. クラウド共通変更申込書

※全てのお客さま必須
オプション追加、一部解約、解約などの際にご提出ください。

H1-2. SmartConnect Network & Security設定シート

※最新の設定シート(B1-2.B1-3.B1-4のいずれか)をダウンロードの上、既存設定と設定変更点を記入後、提出ください。

2.変更申込 C2-1.お客さまのご登録情報

※ご契約者、運用管理担当者、請求送付先の変更など

C2-2.ドメイン名申請 
記載事項変更申込書(gr.ne以外)

ドメイン名の情報変更を行う場合にご提出ください。