SmartConnect Cloud Platform（Type-B）サービス仕様書

1. サービス概要¶

「SmartConnect Cloud Platform（Type-B）」(以下、本サービス)は、堅牢なNTTグループ管理のデータセンター内に、専用サーバーとサーバーの操作インターフェースをご提供し、お客さま自身にてOSインストール等自由に構成可能なサービスです。
お客さまのご利用形態にあわせ、インターネットや閉域網などの多様なネットワーク経由で、本サービスをご利用可能です。

1.1 サービスの特徴¶

1.1.1 多様なネットワーク接続¶

当社が提供しております、「クラウドクロスコネクト」（以下、CXC）とセットでご利用いただくことで、通信事業者が提供する閉域網、学術情報ネットワークSINETや、AWS、Azure等パブリッククラウドと接続することが可能です。

1.1.2 高い自由度¶

専用サーバーに様々なパーツが追加可能となっており、お客さまの用途に柔軟に対応します。

1.1.3 セキュリティ対策¶

お客さまごとに専用サーバー環境を提供することで、高いセキュリティを実現します。

1.2 サービスメニュー¶

本サービスは、お客さま専用サーバーとCXCと接続し、各種ネットワークと接続するためのネットワークオプションで構成されており、両方のメニューを同時にご契約いただくことで、本サービスをご利用いただくことが可能となります。
また、各種オプションをご利用いただくことで、構成を柔軟にカスタマイズすることが可能です。

◆基本メニュー

メニュー	提供内容
ベースサーバー^*1	お客さま専用ベアメタルサーバーを提供するメニューです。リソース変更オプションを組み合わせいただくことで搭載リソースのカスタマイズが可能です。 OSのインストールからお客さまにて自由に実施いただくことが出来るため様々な構成に対応可能なリソースを提供します。

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*1：必須契約メニューとなります。

◆リソース変更オプション

メニュー	提供内容
CPU追加	ベースサーバーに搭載するCPUの追加が可能です。
メモリー追加	ベースサーバーに搭載するメモリー追加が可能です。
ディスク追加	ベースサーバーに搭載するディスクの追加が可能です。

◆設定変更オプション

メニュー	提供内容
リモートコンソール設定変更	リモートコンソールに関する設定変更を行います。
ネットワーク設定変更	ベースサーバーのNICとネットワーク装置に関する設定変更をおこないます。

◆ネットワークオプション

メニュー	提供内容
外部接続設定^*1	クラウドクロスコネクトサービスを利用し、本サービス内で構築されたネットワーク(VLAN)と外部のネットワークを接続します。外部接続はお客さまごとに10VLANまで追加可能です。

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*1：本オプションをお申し込みの際は、別途「クラウドクロスコネクト」のお申し込みも必要となります。

2. サービス仕様¶

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契約時期・内容により、一部仕様が異なります。（記載の箇所のみ）事前に以下の内容をご確認ください。

2.1 基本メニュー¶

◆基本機能一覧（標準で提供される機能）

機能	内容
ベースサーバー	お客さま専有でご利用いただけるベアメタルサーバーを提供します。
リモートコンソール	ベースサーバーをネットワーク経由で操作、管理可能なリモートコンソール機能を提供します。
管理機能ネットワーク	管理機能部^*1へアクセスするための専用のネットワークです。

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*1：NTPサーバやWindowsライセンスのライセンス認証用Proxy等、本サービス内のサーバ用の機能を提供します。

2.1.1 ベースサーバー¶

当社指定の以下のサービスプランから、お客さまのご利用用途に最も適したリソースをご選択いただきます。

◆提供するプラン／バージョン

ベースサーバーについては、提供するハードウェアのスペックや世代により、提供するバージョンが決定します。

サービスプラン	バージョン
ベアメタルサーバ　スタンダード	スタンダードv3^*2
ベアメタルサーバ　ハイスペック	ハイスペックv3^*2
ベアメタルサーバ　ハイスペック	ハイスペックv4
ベアメタルサーバ　GPUセット	GPUセット

◆提供するプラン／バージョンのスペック

サービスプラン		ベアメタルサーバー				備考
		スタンダードv3^*2	ハイスペックv3^*2	ハイスペックv4	GPUセット
物理CPU	CPU	Intel® 第4世代 Xeon® Processor	Intel® 第4世代 Xeon® Processor	Intel® 第5世代 Xeon® Processor	Intel® 第4世代/第5世代 Xeon® Processor	―
	標準	12Core ×1CPU	16Core ×1CPU	16Core ×1CPU	お問い合わせください。「GPUセットスペック例」をご参照ください。	・標準搭載CPUと合わせて最大2CPUまで搭載可能です。・ CPUを追加される場合にはメモリーを最低1つお申し込みいただく必要があります。・ GPUセットについては、上記の限りではない場合がございますので、お問い合わせください。
	追加上限	1CPU追加可能
GPU^*1	標準	―				「GPUセットスペック例」をご参照ください。
メモリー	標準	32GB、64GB、96GBから選択可能				・メモリーの追加上限はCPUの搭載数により異なります。・搭載CPUに対し最低1枚の搭載が必要となります。・メモリーは32GB、64GB、96GBから選択可能です。・メモリーの種類を混在して搭載することはできません。・ CPU数1の場合の搭載可能メモリー数は1,2,4,6,8,12,16 ・ CPU数2の場合の搭載可能メモリー数は2,4,8,12,16,24,32となります。・調達状況により、選択可能なメモリー種別および搭載枚数を制限させていただく場合がございます。・必ず上記パターンに当てはまるようにお申し込みください。
	追加単位	1枚単位（32GB、64GB、96GBのいずれか）
	追加上限	1CPU搭載の場合:16枚 2CPU搭載の場合:32枚まで増設可能(標準搭載含む)
ディスク	標準	なし			お問い合わせください。「GPUセットスペック例」をご参照ください。	―
	RAID	RAID1、10、5、6のいずれか				・お客様にて変更が可能です。・ RAID設定は実施しておりません。提供後お客さまにて設定いただけます。
	追加単位	ディスク1台単位・SATA SSD 480GB ・SAS SSD 800GB ・SAS SSD 1.6TB				―
	追加上限	合計8台まで				―
NIC	基本	10Gbps×2				―
	追加	10Gbps×2				―
	冗長化設定	LACPもしくはStatic LAGもしくはLAGなし				・サーバーOS側での冗長化設定はお客さま作業となります。
VLAN	基本	10VLAN				・ VLANはネットワークセグメントあたり1VLAN必要となります。・異なるVLAN番号に同一セグメントのIPアドレスをを設定することはできません。・ VLAN番号の指定はできません。・タグVLAN、タグなしの選択が可能です。
外部接続	上限	上記VLANの項目に準じる				・外部と接続するVLANは弊社にて設定を行います。外部接続を行うセグメントごとに申し込みが必要です。
OS/ハイパーバイザー		なし				・お客さまにてインストールいただく必要があります。

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*1：vGPUライセンスは提供しておりません。必要な場合はお客様にて持ち込みをお願いいたします（BYOL）。
*2：在庫限りの提供となるため、お問い合わせください。

2.1.2 リモートコンソール¶

ベースサーバ―を操作するためのインターフェースとして、リモートコンソールをご提供いたします。

項目	詳細
設定IPアドレス	1サーバ毎に1IPアドレス^1^2
提供機能	リモートコンソール機能仮想メディア機能サーバ起動／停止／再起動／強制停止
同時接続ユーザ数	1
接続端末のOS	Windows11のみ動作確認済み
接続ポート	443/tcp

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*1：お客さまにご指定いただいたIPアドレスを設定し、提供いたします。グローバルIPアドレスは設定できません。プライベートIPアドレスのみ設定可能です。また、ご契約のサーバ全て同一セグメントでご指定ください。以下のネットワークセグメントはご利用いただけませんので、ご注意ください。
- 198.18.0.0/15
*2：当社試験用IPアドレスがお客さま毎に1つ必要となります。

※バージョン管理は当社にて実施させていただきます。リモートコンソール定期メンテナンス中に予告なくバージョンの変更をさせていただく場合がございます。

※お客さまによる設定変更は禁止させていただきます。お客さまが設定変更を実施されたことにより不具合が生じた場合は、お客さま責任となります。

2.1.3 管理機能ネットワーク¶

管理機能ネットワーク（以下、管理機能NW）は、ご契約のサーバから管理機能部へアクセスするための専用のネットワークです。このネットワークは基本機能に含まれます。弊社から通知されるVLANをサーバのNWインターフェースに設定いただくことで利用可能です。

＜イメージ＞

◆管理機能NW詳細
管理機能NWの詳細は以下の通りです。管理機能NWは本サービス以外で利用することはできません。^*1

項目	内容
ネットワークアドレス	198.18.0.0/22
ゲートウェイIP	無し
IPアドレス設定方法	自動割り当て（DHCP）
IPアドレス割り当てプール^*2	198.18.0.1～198.18.1.255
DNSサーバー	無し

Warning

*1：CXCを用いた他サービスとの接続等は不可となります。
*2：お客さま提供サーバに割り当てられるアドレス範囲となります。

【管理機能部】
管理機能部はライセンス認証等、ご利用のサーバから利用できる機能を提供するための機能部です。サーバは管理機能NWを経由して、管理機能部を利用することができます。提供される機能は以下の通りです。

利用できる機能	IPアドレス	ポート番号	説明
NTPサーバー	198.18.2.1	123/UDP	―
Windowsライセンスのライセンス認証用Proxy	198.18.2.10	3128/TCP	Windows Serverのライセンス認証に利用可能なProxyです。
バックアップサービス（Acronis Cyber Protect Cloud）接続用Proxy	198.18.2.11	3128/TCP	バックアップサービスでご提供のAcronis Cyber Protect Cloud利用時^*1に利用可能です。
SmartConnect Cloud Monitor（Mackerel）接続用Proxy	198.18.2.12	3128/TCP	SmartConnect Cloud Monitorでご提供のMackerel利用時^*2に利用可能です。
スマートコネクト CI/マネージドサービス　標準監視ツール接続用Proxy	198.18.2.13	3128/TCP	スマートコネクト CI/マネージドサービスでご提供の標準監視ツール利用時^*3に利用可能です。
KMS管理サーバー	198.18.2.30	1688/tcp	当社からご提供するWindows Serverライセンスの認証に利用可能なKMS（Key Management Service）ホストです。

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*1：バックアップサービス以外でお客様保有のAcronis Cyber Protect Cloudライセンスを持ち込みされる場合はご利用いただけません。
*2：SmartConnect Cloud Monitor以外でお客様保有のMackerelライセンスを持ち込みされる場合はご利用いただけません。
*3：スマートコネクト CI/マネージドサービス以外でお客様保有の監視ツールを持ち込みされる場合はご利用いただけません。

【初期提供状態】

	初期提供状態	提供後お客さまによる設定
サーバー	お申し込みいただいたハードウェアの搭載および,ハードウェア監視設定を実施し提供します。	お客さまにてNIC設定、VLAN設定を実施いただく必要がございます。
リモートコンソール	IPアドレスの初期設定およびサーバーとの物理接続を実施します。	初期パスワードの変更については、お客さまにて実施してください。
管理機能ネットワーク	管理機能部へアクセスできるネットワークを提供します。	お客さまにてVLAN設定の上ご利用ください。
OS/ハイパーバイザー(ESXi)	インストールを実施しておりません。	お客さまにて任意のOS/ハイパーバイザーをインストールし、IＰアドレスを設定の上ご利用ください。
NW機器	ベースサーバーとの物理接続およびVLAN設定を実施いたします。ベースサーバーとの接続はタグVLANまたはタグなしが選択可能です。	NW機器の設定についての作業はございません。 (ベースサーバー側のＮＩＣ設定、VLAN設定およびIPアドレスの設定についてはお客さまにて実施していただく必要があります。)

【運用・保守・サポート】

	監視・保守対応	運用・サポート
サーバー^*1	IPMIによりハードウェアステータスの監視を実施。また、ハードウェア故障時の交換対応を実施します。	ハードウェアパッチについて深刻なバグ、セキュリティ対応等弊社が必要と判断したパッチについて適用いたします。
リモートコンソール^*2	リモートコンソールの監視は実施しておりません。お客さまからの故障申告をいただいた後、故障対応いたします。	ハードウェアパッチについて深刻なバグ、セキュリティ対応等弊社が必要と判断したパッチについて適用いたします。利用方法についてのマニュアル提供・問い合わせサポートを提供します。
OS/ハイパーバイザー(ESXi)	OS、ハイパーバイザーについての監視・保守は提供いたしません。	OS・ハイパーバイザーについてのサポートは提供しておりません。
NW機器	正常性監視および不具合時の復旧対応を実施します。	パッチ等弊社判断に基づき実施いたします。

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*1：Trusted Platform Module（以下、TPM）が有効化されております。OS側でTPMを使用してディスク暗号化が実施されている場合は故障交換後にリカバリーキーの入力が必要なケースがあります。お客様側にてOS内にてリカバリーキーの取得と管理をお願いします。リカバリーキーが正しく保管・管理されず、サーバー内データが暗号化解除できずに消失する場合はお客さま責任となります。
*2：状況確認のため、当社にてリモートコンソールにログインする場合があります。

※パッチ適用やバージョンアップに伴いお客さまにサーバー停止作業をお願いします。また作業完了後はBIOS起動画面での引き渡しとなります。OS起動についてはお客さまにて実施してください。パッチ適用時の最新バージョンでの適用となります。お客さまによる指定はできません。また作業時間については原則平日日勤帯での作業となります。

2.2 リソース変更オプション¶

ご契約されたお客さまのリソースを変更することが可能です。

2.2.1 スペック変更¶

お客さまの契約済みのベースサーバーに対しCPUやメモリー、ディスク等のリソースの追加が可能なオプションです。
ベースサーバーの搭載可能数の範囲でパーツ追加によるスペック変更が可能です。

		追加単位	追加上限^*1	備考^23
CPU追加	12Core/1P CPU スタンダードv3	1個	標準搭載含め2個まで	ベースサーバースタンダード、スタンダードv3に追加可能なCPUです。
	16Core/1P CPU ハイスペックv3	1個	標準搭載含め2個まで	ベースサーバーハイスペック、ハイスペックv3に追加可能なCPUです。
	16Core/1P CPU ハイスペックv4	1個	標準搭載含め2個まで	ベースサーバーハイスペックv4に追加可能なCPUです。
	GPUセット	お問い合わせください。「GPUセットスペック例」をご参照ください。		ベースサーバー GPUセットに追加可能なCPUです。
メモリー追加	スタンダードv3、ハイスペックv3、ハイスペックv4、GPUセット 32GB、64GB、96GB メモリー	1枚	1CPU搭載の場合:16枚 2CPU搭載の場合:32枚まで増設可能 (標準搭載含む)	搭載CPUに対し最低1枚の搭載が必要となります。メモリーの種類を混在して搭載することはできません。 CPU数1の場合の搭載可能メモリー数は1,2,4,6,8,12,16 CPU数2の場合の搭載可能メモリー数は2,4,8,12,16,24,32となります。必ず上記パターンに当てはまるようにお申し込みください。
ディスク追加	SATA SSD 480GB	1台	合計8台まで	―
	SAS SSD 800GB	1台
	SAS SSD 1.6TB	1台
	GPUセット	お問い合わせください。「GPUセットスペック例」をご参照ください。		ベースサーバー GPUセットに追加可能なディスクです。
NIC追加	10Gbps	2 NIC	標準搭載含め4NICまで	ベースサーバーに10Gbps NICを追加可能です。 NIC追加後のOS側の設定はお客さま作業となります。

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*1：追加可能な上限数についてはベース2.1.1ベースサーバーの項目に記載しております。
*2：スペック変更時には弊社による追加作業実施前にお客さまにてサーバーを停止いただく必要があります。また対応日時は当社営業日の10時～17時での実施となります。
*3：スペック変更オプションについてはお客様サービス契約中のオプションのみの解約ができません。解約する場合にはベースサーバーと合わせて解約、新規お申し込みをいただく必要がございます。(インストール情報等お客さま設定のデータはすべて初期化となります。)

2.3 設定変更オプション¶

2.3.1 リモートコンソール設定変更¶

リモートコンソールに設定されたIPアドレスに変更が生じた場合、弊社にてIPアドレスの設定変更作業を実施します。

・設定変更作業のためベアメタルサーバー1台あたり1時間間隔で作業希望日を指定いただきます。

作業可能時間は当社営業日の10時～12時、13時～17時の間でご指定ください。

2.3.2 ネットワーク設定変更¶

サービス提供後NICの冗長化方式を変更する場合やVLAN番号の変更等、弊社NW設備側の設定変更を行います。

項目	冗長化方式
選択可能な冗長化方式	LACP Static LAG 冗長化無し

・設定変更作業のためベアメタルサーバー1台あたり1時間間隔で作業希望日を指定いただきます。

作業可能時間は弊社営業日10時～12時、13時～17時の間でご指定ください。

・ベアメタルサーバー側のNICのOS側での設定についてはお客様にて設定変更をお願いします。弊社設定変更からお客さまによる作業完了までの間は通信ができない可能性がございます。

2.4 ネットワークオプション¶

ネットワークに関するカスタマイズや追加機能を提供します。

2.4.1 外部接続設定¶

本サービスでご利用ご利用いただくネットワークのセグメントと、クラウドクロスコネクトサービスを接続する設定となります。
クラウドクロスコネクトをセットでお申し込みいただくことにより、通信事業者が提供する閉域網やインターネットに加え、学術情報ネットワークSINETやNTTビジネスソリューションズ社が提供するAQstageネットワーク、AWS,Azure等パブリッククラウドと接続することが可能です。

※SmartConnect Cloud Platform（Type-S）やスマートストレージ等の他サービスと接続する場合についても、クラウドクロスコネクトサービスのお申し込みが必要となります。

◆接続イメージ

◆外部接続オプション

項目	提供内容	注意事項
外部接続	1VLAN単位	本サービスでご利用中のVLANごとにお申し込みいただく必要があります。お申し込みいただく場合には、接続対象のVLANおよび接続先サービスを指定していただきます。

◆外部接続先サービス

項目	接続可能サービス
接続先サービス	接続先サービス及び接続仕様はクラウドクロスコネクト接続先サービスに準じる

2.5 OSインストールオプション¶

ベースサーバーへのOSインストールをお客さまに代行し、弊社にて実施いたします。
ベースサーバーの初回提供時のみご利用いただくことが可能です。

■インストールOS

OS種別^*1	エディション	バージョン	ライセンス	備考
Red Hat Enterprise Linux(BYOL)		8.6、9.0、10.1	お客さまにて別途ご準備および登録をお願いします。
Windows Server (SPLA)	Standard /Datacenter	2019、2022、2025	弊社より提供 (月額のライセンス利用料が必要となります。)	弊社にてインストールおよびライセンス登録作業を実施します。提供後お客さまにてライセンスの認証作業を実施していただきます。
Windows Server Academic (SPLA)^23	Standard /Datacenter	2019、2022、2025	弊社より提供 (月額のライセンス利用料が必要となります。)	弊社にてインストールおよびライセンス登録作業を実施します。提供後お客さまにてライセンスの認証作業を実施していただきます。
VMware vSphere(BYOL)	-	7.0 U3、8.0 U2	お客さまにて別途ご準備および登録をお願いします。	本オプションはディスクにインストール可能です。弊社にてインストール作業を実施します。ライセンス未登録の状態で提供しますので提供後お客様にてライセンス登録および認証を実施していただきます。ライセンスは別途ご準備ください。

お申し込み時にお客様に設定シートを記載いただき、記載情報に従い弊社にてOSインストール作業を代行します。
提供後のOSの運用はお客さまにて実施いただきます。またOSについてのサポートは提供しておりません。

*1：Windows ServerとWindows Server Academicの両方を申し込むことはできません。いずれか一方のみお申し込み可能です。
*2：本ライセンスは、マイクロソフト適格教育ユーザーの方のみお申し込み可能です。詳細はMicrosoft社のLicensing Resources and Documentsよりご確認ください。
*3：本ライセンスをお申し込み後、マイクロソフト適格教育ユーザーでないことが判明した場合、ご利用期間分遡及して、通常のWindows Serverの料金を請求させていただきます。

2.6 サービス品質¶

本サービスで実現するサービス品質は、以下となります。

2.6.1 可用性¶

項目

実現品質レベル

ハードウェア及びネットワーク構成

本サービスを提供するためのサーバー設備等について、電源およびNICについて冗長化構成で提供しております。^*1
サーバーとお客さま利用のNWと接続するためのネットワーク装置について、ハードウェアレベルでの冗長化を提供しております。サーバーNICについては標準で冗長化が可能な構成で提供いたします。^*2

Warning

*1：サーバーはシングル構成となりますのでデータのバックアップ等はお客さまにて取得いただく必要がございます。またサーバー操作のためのリモートコンソールについては冗長化しておりません。
*2：NICの冗長化が可能なよう、SWの設定とケーブリングは弊社で事前に実施しております。提供後お客さまにてサーバーNICの冗長化設定を実施いただく必要があります。また、メンテナンス等で一時的に片系運用となる場合がございます。

2.6.2 セキュリティ対策¶

項目	提供内容
ベアメタルサーバー	お客さまごとに物理的に独立したサーバーを提供ご契約終了後のお客さまデータの削除を実施
ネットワーク	お客さまごとに論理的に独立したネットワークの提供ご契約終了後のネットワーク設定の削除を実施
サービス運用	ISMSクラウドセキュリティ認証 JIS Q 27001:2014(ISO/IEC 27017:2016)を取得一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）より『プライバシーマーク』を取得最新の各種認証情報はNTTスマートコネクト Webサイトをご確認ください。

【注意事項】

・仮想マシンのOS等に関するセキュリティ脆弱性対応に関しては、お客さま責任による実施となります。

2.6.3 サービス運用品質¶

項目	実現品質レベル
サービス運用	本サービスについて24時間365日体制でのサービス運用監視を実施しております。
ファシリティ	耐震性：震度7レベル地震のへ対応する耐震設計電源設備：無停電電源装置及び自家発電装置また異分電盤冗長による電源冗長構成設計
事業継続性	当社は、事業継続マネジメントシステム(BCMS)規格「ISO22301：2019」の認証を取得しており、災害、伝染病、事故等の様々なインシデントが発生した際にも、事業を中断することなく継続させるための仕組みづくりや教育・訓練に取組んでおります。最新の各種認証情報はNTTスマートコネクト Webサイトをご確認ください。

2.7 責任分界点¶

2.7.1 物理構成観点¶

設備構成上の本サービスにおける当社責任分界点は、外部接続設定の項に記載しております。

2.7.2 論理構成観点¶

Warning

提供時の初期状態および運用・保守・サポート内容についてはベースサーバーの項目をご覧ください。
開通後、お客さま設定により、通信不通、性能低下、不正攻撃を受けた場合等は、お客さま責任となります。
IntelligentProvisioning機能等によるIPMI設定は実施しないでください。お客さまがIPMIの設定変更を実施されたことにより不具合が生じた場合にはお客さま責任となります。
Trusted Platform Module（以下、TPM）が有効化されております。OS側でTPMを使用してディスク暗号化が実施されている場合は故障交換後にリカバリーキーの入力が必要なケースがあります。お客様側にてOS内にてリカバリーキーの取得と管理をお願いします。リカバリーキーが正しく保管・管理されず、サーバー内データが暗号化解除できずに消失する場合はお客さま責任となります。

2.7.3 その他制約事項等¶

サービスご利用時の制約事項として、以下の内容がございます。予めご了承ください。

・OS上からIPMIコンフィグ削除コマンド「hponcfg -r」は実施しないでください。操作を実施された場合弊社サービスのサポート対象外とさせていただきます。
・運用中にIPMIのメンテナンスを予告なく実施することがございます。その場合、OSのログにIPMIに関する情報が記録されることがあります。なお、サーバーのご利用に直接の影響はございません。

3. お申し込み（新規・変更・解約）¶

3.1 サービス開始までの期間¶

本サービスとオプションサービスの提供期間は以下のとおりとなります。
営業日の起算は、必要事項が全て記載された申込書類一式を当社で受け付けた翌営業日からの日数となります。

Warning

世界的なメモリ不足により、サービス開始までの期間が遅れる可能性がございます。お申し込み前にお問い合わせください。

サービス			提供・変更・解約完了までの期間^12
サービス			新規・追加	変更	解約^34
ベースサーバー
	スタンダードv3		在庫がある場合１３営業日	―	1ヵ月
	ハイスペックv3		在庫がある場合１３営業日	―	1ヵ月
	ハイスペックv4		在庫がある場合１３営業日	―	1ヵ月
	GPUセット		個別見積	―	1ヵ月
リソース変更オプション
	CPU追加		在庫がある場合８営業日^*5	―	1ヵ月
	メモリー追加		在庫がある場合８営業日^*5	―	1ヵ月
	ディスク追加		在庫がある場合８営業日^*5	―	1ヵ月
	NIC変更		在庫がある場合８営業日	―	1ヵ月
設定変更オプション
		リモートコンソール設定変更	―	５営業日	―
		ネットワーク設定変更	―	５営業日	―
ネットワークオプション
	外部接続設定		5営業日	5営業日	10営業日
OSインストール^*6
	Red Hat Enterprise Linux(BYOL)		5営業日	―	―
	VMware vShere(BYOL)		5営業日	―	―
	Windows Server		5営業日	―	10営業日
ご契約情報変更（ご契約情報）			―	3営業日	―

Warning

*1：設備在庫状況により記載日内で提供できない場合がございます。提供開始日をご相談させていただく場合がございます。お申し込み前のお問い合わせください。在庫がない場合には個別見積もりとなります。
*2：お申し込み受付及び提供開始日は、当社営業日のみとなります。
- ※また、追加の場合ご希望の日時に作業ができない場合がございますのでご注意ください。
*3：解約時にはお客さまにてインストール、設定設置されたデータをお客さまにてすべて削除していただく必要があります。削除が完了するまで解約ができません。
*4：複数のサービスを同時解約する場合には、最も長い解約期間が適用されます。
- あるサービスの解約申し込み期間中（解約申し込み受領後～解約日までの期間）には他サービスの解約申し込みはできません。
- 複数のサービスを解約する際には、同時にお申し込みください。
*5：GPUセットに対するCPU、メモリー、ディスク追加についてのお申し込みから提供までの期間は、個別見積となります。
*6：ベースサーバー新規・追加の提供期間に加えてOSインストールオプションの提供期間が必要となります。

【新規お申し込みに必要な書類一式】
　・SmartConnect Cloud Platform（Type-B）サービス申込書
　・SmartConnect Cloud Platform（Type-B）サービス設定シート
　　・各種オプション申込書類（該当のオプションをお申し込みの場合）

【変更お申し込みに必要な書類一式】
　・SmartConnect Cloud Platform（Type-B）サービス変更申込書
　・SmartConnect Cloud Platform（Type-B）サービス設定シート
　　・各種オプション申込書類（該当のオプションをお申し込みの場合）

【解約お申し込みに必要な書類一式】
　・SmartConnect Cloud Platform（Type-B）サービス解約申込書
　・各種オプション申込書類（該当のオプションをお申し込みの場合）

3.2 サービス開始までの流れ¶

サービス開始までの流れは以下のとおりとなります。

3.2.1 新規お申し込み¶

3.2.2 追加、変更の流れ¶

サービス開始までの流れは以下のとおりとなります。

①「SmartConnect Cloud Platform（Type-B）サービス変更申請書」にご記入後に当社へご送付
②現在運用中の設定内容が記入された設定シートをご送付
③追加内容などをご記入いただいた設定シートをご送付
④設定完了後に開通通知書をご送付

①「SmartConnect Cloud Platform（Type-B）サービス変更申請書変更申請書」にご記入後に当社へご送付
②設定完了後に開通通知書をご送付

3.2.3 送付資料¶

サービス開通時に、以下の資料をご送付します。
「SmartConnect Cloud Platform（Type-B）サービス開通通知書」

4. サポート　／　お問い合わせ¶

4.1 ご契約前のお問い合わせ窓口¶

本サービス全般についてのお問い合わせは、当社営業担当への問い合わせ、または下記のフォームをご利用願います。

お問い合わせ

https://inquire.nttsmc.com/default/scp

4.2 ご契約者さま向けお問い合わせ窓口¶

ご契約者さまからのお問い合わせにつきましては、お申し込み時にお客さまにご指定いただいた運用管理責任者さまもしくは運用管理担当者さまからのみ受付いたします。

お申し込み時に個人ではなく組織でご登録いただいた場合には、ご本人認証のために、事前に登録いただいた電話番号にコールバックを実施いたします。なお、運用管理責任者は必須で1名登録が必要となります。また運用管理担当者は最大4名（組織登録含む）まで登録可能です。

ご登録いただいた情報が変更等になった場合には、変更申込書をご送付ください。

4.2.1 ご契約内容、請求に関するお問い合わせ¶

受付方法	メールによる受付	電話窓口による受付
受付時間	24時間365日ただし、弊社からの回答につきましては、弊社営業日でのご回答となります。	当社営業日の10:00～12:00、13:00 ～17:00
お問い合わせ先	メールアドレス、電話番号は、サポートサイトの「お問い合わせ」欄に記載しています。サポートサイト：http://cloud.nttsmc.com/doc/scp/

4.2.2 サービスの利用方法や技術的なお問い合わせ¶

受付方法	メールによる受付	電話窓口による受付
受付時間	24時間365日ただし、弊社からの回答につきましては、弊社営業日でのご回答となります。	当社営業日の10:00～12:00、13:00 ～17:00
お問い合わせ先	メールアドレス、電話番号は、サポートサイトの「お問い合わせ」欄に記載しています。サポートサイト：http://cloud.nttsmc.com/doc/scp/

4.2.3 緊急時・障害時連絡窓口¶

受付方法	メール、電話窓口による受付
受付時間	24時間365日
お問い合わせ先	メールアドレス、電話番号は、サポートサイトの「お問い合わせ」欄に記載しています。サポートサイト：http://cloud.nttsmc.com/doc/scp/

4.3 当社からのご連絡¶

4.3.1 リモートコンソール定期メンテナンス¶

原則、毎月第２木曜日 0:30～5:30の時間帯で最大5時間の定期メンテナンスを実施させていただきます。メンテナンス中はリモートコンソールがご利用いただけません。お客さまのベースサーバーはメンテナンス中も引き続きご利用いただけます。
リモートコンソールにおいて定期メンテナンス以外のメンテナンスを実施する場合には、原則計画工事の実施の2週間前までに、工事の日時、サービス影響範囲について、メールまたは当社サイト等にて通知いたします。
本メンテナンス中に予告なくリモートコンソールのバージョンを変更させていただく場合がございます。

4.3.2 計画メンテナンス¶

サービスの品質維持・向上、及び機器の拡張・保守・保全を目的とした計画工事を実施する場合がございます。
お客さまのサービス利用に影響がない場合、お客さまへの通知はいたしません。
お客さまのサービス利用に影響がある場合、計画工事の実施の2周間前までに、工事の日時、サービス影響範囲について、メールまたは当社サイト等にて通知いたします。

4.3.3 緊急工事連絡¶

当社にて緊急対応が必要と判断した場合、緊急工事／メンテナンスを当社の判断で実施する場合がございます。
緊急工事／メンテナンスの実施については、お客さまのサービス利用に影響がない場合、お客さまへの通知はいたしません。お客さまのサービス利用に影響がある場合、緊急工事の前後いずれかの時点でメールまたは当社サイト等にて通知いたします。
BIOSファームウェアバージョンアップに関するメンテナンスについては原則当社営業日の日勤帯の作業時間にて実施いたします。

4.3.4 障害連絡¶

当社にてサービス障害と判断した場合は、メールまたは当社サイト等にて通知いたします。

ベースサーバーの故障について
* 電源片系故障、ディスク故障等弊社にて、対応時にサーバーの停止が必要ないと判断した故障については故障検知後速やかに故障交換対応を実施いたします。その他停止が伴う場合は事前にお客さまへご連絡の上対応を実施いたします。ディスクについては故障検知後、お客さまへの事前連絡なく交換となりますので弊社指定のRAID構成にて設定をお願いします。
* ハードウェアの故障状況によりディスク内のデータが復旧できない場合、故障修理の際データが失われる場合がございます。お客さまにてデータのバックアップの実施をお願いいたします。

NW装置故障について
* NW装置の故障対応については実施前後にメール、当社サイト等にて通知の上実施いたします。

リモートコンソールの故障について
* リモートコンソールの故障についてはお客さまより故障申告をいただいた後、故障対応いたします。(24時間365日故障受付を行いますが、故障対応は当社営業日の日勤帯での対応となります。)

4.4 ライフサイクルポリシーについて¶

4.4.1 ベアメタルサーバー　ライフサイクルポリシー¶

ベースサーバーで提供しているハードウェアについては、弊社WebサイトにてEnd of Life情報を開示いたします。
End of Lifeをもって当該バージョンのサービス提供終了となります。
本情報をご確認いただき、End of Life終了前に新バージョンへのマイグレーションの検討をお願いします。

5. 付録. 用語の解説¶

本文中で利用する用語について以下に解説します。

用語	解説
ベアメタル	OSやハイパーバイザーをインストールしていない物理サーバーリソースのこと。
EoM	End of Marketing。EoM後は在庫分のみの販売となる。
EoL	End of Life。EoL後はメーカーからの当該機器のサポートが停止される。

6. 変更履歴¶

版数・日付	変更理由	変更内容
3.0（2024.9.30）	新規作成
3.1（2024.12.2）	管理機能ネットワークの仕様改定	管理機能部に「スマートコネクト CI/マネージドサービス　標準監視ツール接続用Proxy」を追加
3.2（2025.3.17）	OSインストールオプションの仕様改定	Windows Server（SPLA）のバージョンに2025を追加
3.3（2025.4.25）	仕様改訂	運用管理責任者、運用管理担当者に関する記述を修正
3.4（2025.11.25）	仕様改訂	TPMに関する記述を追記、誤記修正
3.5（2026.3.23）	OSインストールオプションの仕様改定	Windows Server Academic (SPLA)を追加 Red Hat Enterprise Linuxのバージョンに10.1を追加
3.6（2026.5.22）	仕様改定	一部注釈の追記
3.7（2026.6.1）	仕様改定	管理機能部に「KMS管理サーバー」を追加
3.8（2026.9.30）	仕様改定	ハイスペックv4を追加、メモリーの選択肢および混在可否を変更、リモートコンソールの動作確認OS修正、誤記修正

SmartConnect Cloud Platform（Type-B） サービス仕様書

1. サービス概要¶

1.1 サービスの特徴¶

1.1.1 多様なネットワーク接続¶

1.1.2 高い自由度¶

1.1.3 セキュリティ対策¶

1.2 サービスメニュー¶

2. サービス仕様¶

2.1 基本メニュー¶

2.1.1 ベースサーバー¶

2.1.2 リモートコンソール¶

2.1.3 管理機能ネットワーク¶

2.2 リソース変更オプション¶

2.2.1 スペック変更¶

2.3 設定変更オプション¶

2.3.1 リモートコンソール設定変更¶

2.3.2 ネットワーク設定変更¶

2.4 ネットワークオプション¶

2.4.1 外部接続設定¶

2.5 OSインストールオプション¶

2.6 サービス品質¶

2.6.1 可用性¶

2.6.2 セキュリティ対策¶

2.6.3 サービス運用品質¶

2.7 責任分界点¶

2.7.1 物理構成観点¶

2.7.2 論理構成観点¶

2.7.3 その他制約事項等¶

3. お申し込み（新規・変更・解約）¶

3.1 サービス開始までの期間¶

3.2 サービス開始までの流れ¶

3.2.1 新規お申し込み¶

3.2.2 追加、変更の流れ¶

3.2.3 送付資料¶

4. サポート ／ お問い合わせ¶

4.1 ご契約前のお問い合わせ窓口¶

4.2 ご契約者さま向けお問い合わせ窓口¶

4.2.1 ご契約内容、請求に関するお問い合わせ¶

4.2.2 サービスの利用方法や技術的なお問い合わせ¶

4.2.3 緊急時・障害時連絡窓口¶

4.3 当社からのご連絡¶

4.3.1 リモートコンソール定期メンテナンス¶

4.3.2 計画メンテナンス¶

4.3.3 緊急工事連絡¶

4.3.4 障害連絡¶

4.4 ライフサイクルポリシーについて¶

4.4.1 ベアメタルサーバー ライフサイクルポリシー¶

5. 付録. 用語の解説¶

6. 変更履歴¶

SmartConnect Cloud Platform（Type-B）サービス仕様書

4. サポート　／　お問い合わせ¶

4.4.1 ベアメタルサーバー　ライフサイクルポリシー¶