お知らせ・メンテナンス情報
サポートマニュアル
サービスをご利用する上で参考となるマニュアルです。
| メニュー | ドキュメント名 |
|---|---|
| ご利用マニュアル | お客さまポータルサイト操作 ※ 全てのお客さま向け |
| VPS設定変更について ※ 基本サーバ―変更オプションの工事前に、お客様にて実施いただく作業について記載しています。 |
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| 仮想マシンリソース変更後の確認・設定マニュアル ※ 基本サーバー変更オプション（NIC数変更を除く）を申し込んだお客さま向け 基本サーバー変更後（NIC数変更を除く）の確認および設定方法を記載しています。 |
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| ライセンスご利用の手引き ※ 全てのお客さま向け |
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| スマートコネクトVPSご利用の手引き Windows Server 2019/2022/2025 編 ※ Windows Server 2019/2022/2025をご利用のお客さま |
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| スマートコネクトVPSご利用の手引き SQLServer 2012 編 ※ SQLServer 2012をご利用のお客さま |
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| スマートコネクトVPSご利用の手引き Linux 編 ※ Linux系OSをご利用のお客さま |
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| RHEL提供リポジトリ一覧およびリポジトリ切り替えマニュアル ※ Redhatをご利用のお客さま |
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| FW/UTMオプション操作マニュアル ※バージョンアップについてはこちら |
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| ログ収集マニュアル ※RedHat Enterprise Linuxをご利用のお客さま向け |
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| RedHat証明書更新マニュアル ※ RedHatの証明書更新をお客さまにて実施いただく場合のマニュアルとなります。 |
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| データセンターご利用マニュアル ※ 1/8・1/4ラックのご契約のお客さま データセンターに関するご案内マニュアルとなります。 入室申請や入室方法などのご案内があります。 ID/PASSについてはマニュアルに記載がございます。 ご不明な方はお問い合わせください。 support@smartconnect-vps.jp |
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| 共用ラックご利用マニュアル ※ 共用ラックをご利用のお客さま ID/PASSについてはお問い合わせください。 support@smartconnect-vps.jp |
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| WEB入室申請マニュアル ※ WEB入室申請に関する内容が 記載されています。 |
概要編 |
| ユーザー情報編 | |
| 異常検知連絡先・メンテナンス工事連絡先登録編 | |
| 入室申請編 | |
| 物品受取申請編 |
スマートコネクトVPS ドキュメント
スマートコネクトVPS のご利用上でご参照いただくドキュメントをご準備しております。
規約・仕様書・料金表等について
お試し環境のご利用
| 種別 | ドキュメント名 |
|---|---|
| 利用規約 | クラウドサービスお試し環境利用規約 |
| 申込書 | クラウドサービスお試し環境申込書
※ お申し込みには個人印の捺印が必要です。 |
| マニュアル・構成図 | クラウドサービスお試し環境構成図兼ご利用マニュアル
※お試し環境のご説明資料です。ご利用前にご確認ください。 |
各種お申し込み書類（新規）
| 種別 | ドキュメント名 |
|---|---|
| 基本申込書 | クラウドサービス申込書 ※ 全てのお客さま必須 |
| スマートコネクトVPS設定シート ※ 全てのお客さま必須 |
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| ロードバランサ設定シート ※ ロードバランサをご契約のお客さま必須 |
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| オプション申込書 | IPアドレス割当申請書 ※ 「インターネット接続」「グローバルIPアドレス追加」をご利用のお客さま |
| LB用IPアドレス割当申請書 ※ 「ロードバランサー」をご利用のお客さま |
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| DNS運用代行申請 申込書 ※ 「DNS運用代行申請」をご利用のお客さま （プライマリDNS、セカンダリDNS、逆引きDNS） |
|
| SSLサーバー証明書申込書 ※ セコム、グローバルサイン共通 |
|
| SSLサーバー証明書申込書 ※ セコム（ACME） |
|
| 指定業者・レジストラ変更申込書 ※ お客さまドメインのレジストラ変更をご希望のお客さま |
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| ドメイン名代行申請 申込書 ※ 新規ドメイン取得をご希望のお客さま ◆gTLD（.com/.net/.org /.info/.biz/.tokyo/.yokohama/.nagoya） ◆sTLD（.mobi） ◆属性JP（.co.jp/.go.jp/.or.jp/.ed.jp/.ac.jp） ◆汎用JP（.jp） |
|
| ドメイン名代行申請 申込書(属性型GRJP用) ※ 新規ドメイン取得をご希望のお客さま ◆属性型GR.JP（.gr.jp） |
|
| ドメイン名代行申請 申込書(属性型NEJP用) ※ 新規ドメイン取得をご希望のお客さま ◆属性型NE.JP（.ne.jp） |
|
| SQLモビリティ マイクロソフト提出フォーム |
[ガイド]ソフトウェアアシュアランスによるライセンスモビリティ ※ SQLモビリティをご利用のお客さま 確認フォームの記入方法のご案内となります。 |
| [ご提出用]ライセンスモビリティ確認フォーム ※ SQLモビリティをご利用のお客さま ご記入後、ライセンス販売事業者様経由でマイクロソフト社へご提出ください |
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| データセンター管理者申請 | 正管理責任申請書 ※ ラックをご利用のお客さま（必須） 正管理責任者の新規登録(1名のみ) |
各種お申し込み書類（変更・追加等）
| 種別 | ドキュメント名 |
|---|---|
| 変更申込書 （契約変更） |
クラウド共通変更申込書 ※ 全てのお客さま必須 オプション追加、一部解約、解約などの際にご提出ください。 |
| オプション申込書 （追加申込みの場合） |
IPアドレス割当申請書 ※ 「インターネット接続」「グローバルIPアドレス追加」をご利用のお客さま |
| LB用IPアドレス割当申請書 ※ 「ロードバランサー」をご利用のお客さま |
|
| DNS運用代行申請 申込書 ※ 「DNS運用代行申請」をご利用のお客さま （プライマリDNS、セカンダリDNS、逆引きDNS） |
|
| VPSリストア申込書 ※ VPSのリストアをご希望のお客さま |
|
| SSLサーバー証明書申込書 ※ セコム、グローバルサイン共通 |
|
| SSLサーバー証明書（ACME）申込書 ※ セコム（ACME） |
|
| 指定業者・レジストラ変更申込書 ※ お客さまドメインのレジストラ変更をご希望のお客さま |
|
| ドメイン名代行申請 申込書 ※ 新規ドメイン取得をご希望のお客さま ◆gTLD（.com/.net/.org /.info/.biz/.tokyo/.yokohama/.nagoya） ◆sTLD（.mobi） ◆属性JP（.co.jp/.go.jp/.or.jp/.ed.jp/.ac.jp） |
|
| ドメイン名代行申請 申込書(属性型GRJP用) ※ 新規ドメイン取得をご希望のお客さま ◆属性型GR.JP（.gr.jp） |
|
| ドメイン名代行申請 申込書(属性型NEJP用)
※ 新規ドメイン取得をご希望のお客さま ◆属性型NE.JP（.ne.jp） |
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| SQL Serverモビリティ マイクロソフト確認フォーム |
[ガイド]ソフトウェアアシュアランスによるライセンスモビリティ ※SQL Serverモビリティをご利用のお客さま 確認フォームの記入方法のご案内となります。 |
| [ご提出用]ライセンスモビリティ確認フォーム ※ SQL Serverモビリティをご利用のお客さま ご記入後、ライセンス販売事業者様経由でマイクロソフト社へご提出ください |
|
| 解約申込書 | 解約申込書
※ サービスの全解約を実施する場合に必須 ※ 一部解約の場合は、変更申込書をご提出ください |
| 変更申込 (お客さまのご登録情報) |
ご契約者情報変更申込書 ※ ご契約者、運用管理担当者、請求送付先の変更を行う場合にご提出ください。 |
| ドメイン名申請 記載事項変更申込書（gr.ne以外） ※ ドメイン名の情報変更を行う場合にご提出ください。 |
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| 目視確認作業申請書 (ラックをご契約のお客さまのみ) |
目視確認作業申請書 ※ 目視確認が必要な場合にご提出ください。 各種内容・申請については、「データセンターご利用マニュアル」をご確認ください。 |
| リモートハンド基本申請書 (ラックをご契約のお客さまのみ) |
リモートハンド基本申請書 ※ リモートハンドをご利用の場合にご提出ください。 各種内容・申請については、「データセンターご利用マニュアル」をご確認ください。 |
| リモートハンド随時申請 (ラックをご契約のお客さまのみ) |
リモートハンド随時作業申請書 ※ リモートハンドをご利用の場合にご提出ください。 各種内容・申請については、「データセンターご利用マニュアル」をご確認ください。 |
各種サポート情報
| 種別 | ドキュメント名 |
|---|---|
| ライフサイクルポリシー | OSライフサイクルサポートポリシー ※OSライフサイクルに対する本サービスの対応方針を記載しています。 |
| 各種ソフトウェアサポートポリシー ※各種ソフトウェアサポート情報 |